Juego Responsable en TikiTaka Casino
En TikiTaka Casino estamos comprometidos con la promoción de un juego seguro y responsable para todos nuestros usuarios. El juego debe ser siempre una forma de entretenimiento, pero entendemos que para algunas personas puede convertirse en un comportamiento problemático con consecuencias graves. Nuestra prioridad es crear un entorno seguro y proporcionar herramientas prácticas para que puedas mantener siempre el control de tu actividad de juego.
Herramientas de Control de Juego
Ponemos a tu disposición las siguientes funciones dentro de tu cuenta para ayudarte a gestionar tu actividad:
- Límites de Depósito: Establece límites diarios, semanales o mensuales en la cantidad que puedes añadir a tu saldo.
- Límites de Apuesta y Pérdidas: Define límites máximos sobre cuánto puedes apostar o perder en un período determinado.
- Límites de Tiempo de Sesión: Preselecciona cuánto tiempo deseas permanecer conectado y recibe un recordatorio cuando se agote el tiempo.
- Autoexclusión Temporal: Bloquea tu acceso desde 24 horas hasta 30 días o más si es necesario.
- Cierre Permanente de Cuenta: Solicita a nuestro equipo que cierre tu perfil definitivamente si decides dejar de jugar por completo.
Señales de Juego Problemático
La diversión debe ser siempre el objetivo principal. Si alguno de los siguientes puntos te resulta familiar, puede ser momento de actuar:
- Perseguir las pérdidas o jugar únicamente para recuperar dinero
- Pedir dinero prestado o vender posesiones para financiar apuestas
- Pasar más tiempo jugando o apostando más de lo planeado
- Ignorar responsabilidades laborales, académicas o sociales por el juego
- Discutir con personas cercanas sobre tu actividad de juego
- Usar dinero destinado a gastos esenciales como alquiler o comida para apostar
- Pensar constantemente en la próxima sesión o apuesta
Responder "sí" a cualquiera de estas preguntas sugiere que deberías hacer una pausa, usar nuestras herramientas y buscar ayuda profesional antes de que el problema se agrave.
Consejos para un Juego Responsable
- Establece un límite de pérdidas antes de comenzar y nunca lo superes
- Recuerda: el juego es entretenimiento, no una estrategia para ganar dinero
- Nunca juegues con dinero prestado
- Programa alarmas y toma descansos regulares
- Combina el juego con otras aficiones y actividades sociales
- Evita jugar cuando estés estresado, molesto o bajo la influencia de sustancias
- Usa solo dinero disponible, nunca fondos esenciales
Autoevaluación y Apoyo
¿Necesitas claridad sobre tus hábitos? Completa nuestro cuestionario anónimo de autoevaluación dentro de tu cuenta. Para asesoramiento personalizado, contacta con nuestro Equipo de Juego Responsable en [email protected] o inicia un Chat en Vivo: alguien está disponible las 24 horas.
Cierre de Cuenta y Autoexclusión
- Pausa Temporal: Suspende el acceso de 24 horas hasta 30 días
- Autoexclusión/Cierre Permanente: Envía un email a [email protected] o habla con Chat en Vivo para desactivar tu perfil indefinidamente
- Retirar Fondos Restantes: Por favor, solicita el retiro de cualquier saldo antes de cerrar la cuenta
- Reactivación: Podemos reabrir una cuenta cerrada por razones no relacionadas con problemas de juego después de una revisión exhaustiva. Por tu protección, nos reservamos el derecho a rechazar la reactivación si creemos que continuar jugando podría ser perjudicial
Protección de Menores
Aplicamos una política estricta de mayores de 18 años y te animamos a:
- Instalar software de control parental como Net Nanny o Qustodio
- Guardar datos de acceso y pago donde los menores no puedan acceder
- Cerrar sesión siempre que dejes tu dispositivo desatendido
- Desactivar las funciones de autocompletado de contraseñas
Ayuda para la Adicción al Juego
Si tú o alguien que te importa necesita asistencia profesional, por favor contacta con:
- Gambling Therapy
- Dirección General de Ordenación del Juego
- Jugadores Anónimos
- Gam-Anon
También puedes instalar BetBlocker para bloquear el acceso a sitios de juego en todos tus dispositivos. Para orientación confidencial en cualquier momento, escribe a [email protected].
Contacto
¿Preguntas sobre juego seguro? Envía un email a [email protected] o contacta con Atención al Cliente vía Chat en Vivo.
Recuerda: el juego debe ser siempre divertido. Mantén el control, juega responsablemente y nunca dudes en pedir ayuda.
