Política de Privacidad de TikiTaka Casino

En TikiTaka Casino (“nosotros”, “nuestro”, “TikiTaka”), su privacidad y la protección de sus datos personales son una prioridad fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita y utiliza nuestro sitio web tikitaka1.es y los servicios relacionados. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no usar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es TikiTaka Casino S.L., empresa registrada en España, con domicilio social en Madrid. Para cualquier duda o consulta relacionada con la privacidad o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos diversos tipos de datos personales para ofrecerle nuestros servicios conforme a la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley 13/2011, de regulación del juego en España. Estos datos incluyen, pero no se limitan a:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de acceso, como dirección IP y datos del dispositivo y navegador
Información de uso y actividad en el sitio (fechas, duración de sesiones, interacciones)
Datos de registro y perfil de usuario
Historial de transacciones y pagos
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento legal (DNI/NIE, comprobantes de domicilio)
Datos sensibles voluntarios, como información sobre salud o preferencias personales, solo si usted los proporciona explícitamente
Información procedente de terceros para la prevención del fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para los siguientes fines esenciales y legales:

Gestionar su cuenta de usuario y facilitar el acceso a nuestros servicios
Verificar su identidad y edad para cumplir con la legislación española de juego responsable
Procesar depósitos, retiros y otros movimientos financieros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y la promoción del juego responsable
Informarle sobre cambios en el servicio, actualizaciones de cuenta y comunicaciones administrativas
Gestionar promociones, bonos y concursos
Enviar comunicaciones comerciales y ofertas personalizadas, siempre que haya dado su consentimiento previo
Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de usuario de nuestra plataforma
Realizar análisis estadísticos y elaborar informes internos para optimizar nuestros servicios
Prevenir actividades fraudulentas y proteger la integridad del sitio y sus usuarios

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al RGPD, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 13/2011 de regulación del juego. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito para ciertos tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales
La ejecución de un contrato o medidas precontractuales
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
El interés legítimo de TikiTaka para garantizar la seguridad, prevención del fraude y mejora de servicios

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y las obligaciones legales aplicables. Generalmente, los datos se mantienen hasta cinco años después del cierre o inactividad de la cuenta. En situaciones específicas, como procesos de autoexclusión, investigaciones regulatorias o cumplimiento fiscal, los datos podrán conservarse por períodos superiores, conforme a la legislación vigente.

6. Preferencias de Comunicación y Marketing

Si usted ha consentido recibir comunicaciones comerciales, podrá recibir información sobre promociones, novedades y ofertas de TikiTaka y socios seleccionados. En cualquier momento puede modificar sus preferencias o darse de baja a través de su perfil de usuario o mediante el enlace “cancelar suscripción” incluido en nuestras comunicaciones.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Para mejorar su experiencia en nuestro sitio, utilizamos cookies y tecnologías similares que permiten:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y datos de inicio de sesión
Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros servicios
Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento adecuado del sitio.

8. Cesión y Transferencia Internacional de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros proveedores y colaboradores que prestan servicios para TikiTaka, tales como procesadores de pagos, proveedores tecnológicos, agencias de verificación y entidades reguladoras. También podrán transferirse dentro del grupo empresarial cuando sea necesario.

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme a estándares internacionales para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para mantener un nivel adecuado de protección.

10. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceder a sus datos y conocer cómo se están utilizando
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
Oponerse a decisiones automatizadas que puedan afectarle significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]. Responderemos a su solicitud conforme a los plazos legales establecidos.

11. Modificaciones en la Política de Privacidad

Esta política podrá ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales, regulatorios o de funcionamiento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Reclamaciones y Contacto

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o contactarnos para resolver cualquier inquietud.

Para más información sobre juego responsable y regulación, visite la página oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) o la organización Jugar Bien.

Última actualización: 28.05.2025